モバイルバッテリーが膨らむ!Ankerに聞いたら回答に感激!

3~4年くらい使ったAnker(アンカー)のモバイルバッテリ。

なんと真ん中が突然膨らんでいました!写真では分かりにくいですが、実際見てみると尋常じゃなくこんもりしていて、ヤバさを感じます。

これって、破裂するの?!それとも、まだ使えるの?どうやって捨てたらいいの?

アンカーのホームページを見たら、お問い合わせ欄がありましたので、メールで連絡して聞いてみました!

有名な

私が持っているAnkerのモバイルバッテリーは頂きものです。

Power Core Slim 5000というモデルです。

パソコンやスマホをよく知っている方からプレゼントしてもらいました。PCに詳しい方なので、おすすめのメーカーを選んでくれたのだと思います。

その時アンカーというメーカーを初めて知りました。

それまで使っていませんでしたが、通勤時間がながくなったのでモバイルバッテリーって便利なものだな~と重宝していました。

こないだまで普通だったの、突然膨らみだしたのにはびっくりしました!

旦那に相談したところ、Ankerのホームページで聞いてみたら?とのことだったので、そんなこと聞けるの??と半信半疑でしたが、ちゃんとホームページに個人のお問い合わせページが設けられていました。

早速聞いてみました。

モバイルバッテリーが膨らんだどうしたらいいの?

Anker (アンカー) Japan公式サイトに連絡してみた。

トップページをスクロールして少し下に下がると、お問い合わせが出てきます。

左の「個人のお客様」のカスタマーサポートをクリックします。

すると、こんなページに代わります。

E-mailや名前を入力し、お問い合わせ内容は「製品に関する質問」を選択しました。

ご購入チャネルはプレゼントなので選択しませんでした。

ご注文番号もわからないので入力しません。

お問い合わせ詳細に質問を記入し、不具合の写真を送ることができるので、スマホで写真を撮って添付しました。

質問してもスルーさちゃったり、なかなか連絡が来なかったりすることもあるよね~と思っていたので、あんまり期待せずに待っていました。

すると!

丁寧な回答が来て驚きました。すっごくちゃんとしたメーカーなんだなと嬉しくなりました。

私の質問は、

「3~4年使っていたモバイルバッテリーが突然膨らみました。このまま使えるのでしょうか?それとも使わない方がいいのでしょうか?処分するとしたらどの様に処分したらいいでしょうか?」

と言う内容でした。それに対する答えはコチラ↓

モバイルバッテリーにはリチウムイオン電池が使用されています。リチウムイオン電池は長年使用し劣化が進みますと電解質が酸化してガスが発生します。
製品が膨張することで、ガスが製品外に漏れることを防いでいる状態です。

私はこういうことよく知らなかったので、へーそうなんだ~。と勉強になりました。

もっとそっけない返事が返ってくるかと思っていたのですが、私でもわかるよう丁寧に説明してくれました。納得が出来て嬉しかったです。

膨らんだモバイルバッテリーはこのまま使えるの?

膨らんだモバイルバッテリーに関する回答はコチラ↓

安全面を考慮した設計になっているため不具合に繋がることはあまりありませんが、使用は控えていただき、製品は破棄してくださいますようお願い致します。

安全面を考慮したうえでの膨らみなんですね。

やっぱり破棄した方がいいとのこと。

モバイルバッテリーの処分方法って?

リチウムイオン電池は、燃えるゴミやプラスチックごみと一緒に混ぜて捨ててはいけません!発火事故につながります!

ゴミ回収車の発火事故って結構あって危険だとテレビでやっていました。
その本が有名ですよね。↓

ごみの捨て方など清掃員目線で描いた漫画です。

携帯電話やノートPCのバッテリーパック、携帯充電器のモバイルバッテリー、電子タバコには、リチウムイオン電池が使われています。

リチウムイオン電池は小型二次電気(充電式電池)の仲間です。

これはメーカーによる自主回収やリサイクルが行われていますので、電気屋さんの「充電式電池リサイクルBOX」で回収されています。

アンカーも

弊社にて回収用封筒の手配を行わせていただく事も可能です。
ご希望であれば、下記の項目をお知らせいただけますでしょうか。

郵便番号:
ご住所:
お名前:
お電話番号:

とメールに書かれていました。

早速回収用封筒を依頼しました。

すると、こんなメールが届きました。

この度は回収用封筒の手配を承ります。約3-4営業日でお届け予定です。

以下内容をご確認いただき、現品の回収にご協力ください。

==================

・返送用封筒は普通郵便でお届けいたします。到着後 2 週間以内に不具合品のご返送をお願いいたします。

・封筒到着後、差出人記入欄に氏名・ご住所・お電話番号をご記入ください。

・封筒の厚さが 3 cmを超えないよう、製品本体と付属品を封入ください。< 製品の外箱は返送不要です >

・お近くのポストに投函のうえご返送ください。

※不具合品の継続的な使用に起因する損害について、弊社では一切の責任を負いかねますためご了承ください。

==================

ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

なんだか、わざわざAnkerさんにとって、面倒なことをしてしまったかな?

とも思いましたが、今回このメーカーのファンになったのであえて最後までお付き合いさせて頂こうと思い、あえてお願いしました。

メールの文章がとっても優しんですよね。とても好感がわきました。

Anker モバイルバッテリー おすすめ商品

最小最軽量のモバイルバッテリーです。カードサイズでとても小さく持ち歩くのに便利です♪なのに大容量の10000mAh。今持っているのは5000mAhなので倍の充電ができてしまいます。わぉ。

ほとんどのスマートフォンに複数回の充電が可能で、重さは約180gと卵3つ分ほどの重さしかありません。ちょっとわかりにくい。。

価格がお手頃でいいですね。

口コミも1139件と大人気!評価も高く4.59迷ったらこちらがおすすめです。

こちらは↓Type-cの端子がついていて、26800mAhの超大容量で、iPhone 7を10回以上充電できるモバイルバッテリーです。

USB-C急速充電器を使えば充電時間の短縮も可能!重さは 約580g。

ヘビーユーザーにおすすめですね。

大容量はいいけど、9999円は私にはちょっと高いかな。。

さいごに

Ankerのモバイルバッテリーを使っていた私でしたが、カスタマーサポートの方とメールでやりとりをさせていただき、その丁寧な回答に納得した上、丁寧なメールにファンになってしまいました。

次回もAnker製品を購入したいと思います。

防災グッズとしても使えますからね。常備しておいて間違いないです!

—– お得情報!—–

楽天カードはお持ちですか?

今なら新規入会で5000ポイントもらえる

キャンペーンをやっています^^

今回の商品が実質無料でもらえる上に

商品を購入したことで、さらにポイントがもらえますよ。

楽天ポイントは楽天市場でのお買い物はもちろん

コンビニやドラッグストア、マクドナルドやミスタードーナツ

など街中でも使えます。

また楽天カードを持っていると

今後楽天でのお買い物ポイントが常に3倍になります♪

持っていて損はないので

もしお持ちでなかったらこの機会にぜひ作ってくださいね。

楽天カードの新規作成はこちら↓でできます!

—–

今日の記事はいかがでしたか?
↓↓こちらから40代主婦のリアルライフをのぞいてみてくださいね!

にほんブログ村 主婦日記ブログ 40代主婦へ

また明日も、このサイトで楽しい情報をお届けいたします。お楽しみに!

シェアする

  • このエントリーをはてなブックマークに追加

フォローする